Commande et expédition
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui biensur ! Nous expédions depuis la France et nous livrons dans les pays suivants: France, Belgique, Allemagne, Pays Bas, Luxembourg, Espagne, Pologne, Portugal, Italie, Autriche.
Puis-je modifier les informations de livraison ?
Oui c'est possible, pour cela il suffit de nous envoyer un message sur Instagram avec votre numéro de commande et les informations à modifier.
Puis-je annuler ma commande ?
Pour annuler une commande, il faut nous envoyer un message sur instagram ou sur notre mail "laboxvintage@gmail.com", nous vous recontacterons.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Comment suivre mon colis ?
Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi en temps réel et votre numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre votre colis sur le site web du transporteur grâce à ce numéro, qui vous fournira des mises à jour instantanées et des informations concernant votre livraison.
Si vous n'avez pas reçu les informations de suivi, veuillez nous contacter sur notre instagram et nous serons heureux de vous fournir les détails de suivi.
Combien coûte l'expédition ?
Le prix de l'expédition varie en fonction de la quantité d'articles achetés et de la région où vous habitez, les frais sont calculés lors du paiement.
Retours
Puis-je retourner ma commande ?
Nous acceptons les demandes de retour jusqu'à 30 jours après la livraison ; nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais de retour.
Pour ce faire, veuillez adresser vos demandes de retour à infolaboxvintage@gmail.com et fournir une raison valable pour votre demande.
Nous examinerons votre demande et l'approuverons à notre discrétion.
Combien de temps prend le traitement d'un retour ?
Le traitement peut prendre jusqu'à deux semaines. Vous serez ensuite notifié du délai de traitement du remboursement.
Les retours sont-il gratuit ?
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de rembourser les frais d'expédition pour les retours.
Commande et expédition
Qui doit assumer les frais de douane, les droits d'importation et les taxes si nécessaire ?
Tous les frais de douane, droits d'importation et taxes applicables sont à la charge du client.
Quels seront les coûts des douanes, des droits d'importation et des taxes?
Les frais de douane, les droits d'importation et les taxes peuvent varier en fonction de divers facteurs tels que le lieu, la valeur matérielle de l'article, etc.
Devrai-je payer des droits de douane et d'importation ?
Avant de faire votre achat, assurez-vous de bien comprendre les frais et taxes d'importation.
Que va-t-il arriver à l'envoi si je ne possède pas d'immatriculation commerciale valide ?
Si le destinataire ne possède pas d'immatriculation commerciale valide, l'envoi peut être retourné à l'expéditeur sans aucune intimidation.
Contactez-nous
Comment puis-je contacter LaBox Vintage ?
Pour toute question pour le service client,veuillez envoyer un courriel à infolaboxvintage@.com
Si vous avez des questions avant l'achat, n'hésitez pas à nous via Instagram "LaBoxVintage"